Hỗ trợ ví điện tử tại qh047 — nhanh, rõ, đúng chỗ

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để tài khoản được mở đầy đủ tính năng rút tiền

Xác minh ví là bước đối chiếu tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đăng ký, đảm bảo tiền rút về đúng chủ.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử cần thêm thời gian để xác nhận từ phía ngân hàng.

Rút tiền bị treo xảy ra khi xác minh tài khoản chưa đầy đủ hoặc thông tin ví không khớp. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra bước còn thiếu và hoàn tất nhanh nhất.

Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có mức tối đa mỗi lần chuyển do nhà cung cấp ví quy định. Nếu vượt mức, chia nhỏ giao dịch hoặc dùng chuyển khoản ngân hàng.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi dùng OTP để xác nhận danh tính khi bạn yêu cầu đổi thông tin ví hoặc khôi phục tài khoản.